Comment les RH peuvent aider à protéger les employés contre le stress avant qu’il ne dégénère en épuisement professionnel

Soyez honnête… avez-vous déjà peur d’aller travailler? Des soucis de travail vous pèsent tout le week-end au point où vous ne pouvez plus vous détendre ou vous amuser?

De temps en temps, nous ressentons tous du stress. Mais si vous vous sentez comme ça toute la journée, tous les jours, au point d’épuisement, alors le problème n’est pas seulement le stress. C’est l’épuisement professionnel, quelque chose qui vient d’être reconnu comme un diagnostic médical légitime par l’Organisation mondiale de la santé (OMS).

Les RH agiraient rapidement pour réparer quelque chose qui cause des blessures physiques aux employés, mais qu’en est-il de leur santé mentale? Cela a également un impact physique. Et le stress peut être contagieux. Il est temps d’examiner de plus près les causes de l’épuisement professionnel et la façon dont les ressources humaines peuvent aider à sauver les gens de son emprise.

Qu’est-ce que l’épuisement professionnel et comment le reconnaissez-vous?

L’épuisement professionnel est l’épuisement chronique causé par un stress au travail à long terme qui n’a pas été géré avec succès.

Ses symptômes sont:

1. Sentiments d’énergie épuisée ou d’épuisement.
2. Augmentation de la distance mentale par rapport à son travail ou sentiments de négativité et / ou de cynisme liés à la vie professionnelle.
3. Efficacité professionnelle réduite.

Ce n’est pas seulement mauvais pour une personne qui souffre dans son travail, mais aussi pour les organisations. Cela pourrait signifier une réduction de la productivité, une augmentation des absences et la démission de personnes talentueuses. À un niveau plus profond, l’épuisement professionnel devrait sonner l’alarme sur la culture de votre organisation. Toute maladie causée par le travail nécessite une solution sur le lieu de travail.

Les mauvaises relations peuvent engendrer une culture d’épuisement professionnel

La technologie est une arme à double tranchant en ce qui concerne notre bien-être personnel et professionnel. La vitesse, la commodité et la facilité de communication qu’elle apporte sont extrêmement stimulantes. Pour les travailleurs qui ne sont pas basés sur un bureau ou qui ont besoin d’options plus flexibles, la technologie mobile est vitale.

D’un autre côté, l’accès 24h / 24 et 7j / 7 aux e-mails professionnels et à d’autres systèmes peut rendre impossible la désactivation mentale. Lorsque vous attendez qu’une situation stressante soit résolue, il est facile de continuer à vérifier cette boîte de réception. Mais ajoutez-vous vraiment à votre anxiété? Il est clair que nos relations avec la technologie doivent changer pour que nous puissions profiter de sa capacité à réduire la pression du travail, plutôt que de la laisser nous prendre en otage.

L’accès à une communication rapide et facile ne signifie pas toujours que nos relations entre nous sont saines. La culture du lieu de travail étant principalement dictée de haut en bas, les managers doivent donc être sensibles à la manière dont leur comportement peut influencer négativement les autres. Une étude menée par Mind montre que moins de la moitié des personnes atteintes de troubles mentaux en ont informé leur manager [1]. Dans le même temps, de nombreux managers ne sont pas formés pour identifier les moments difficiles ou savoir comment tendre la main quand ils le font.

La réponse est de créer une culture où les gens se sentent à l’aise de parler de leur bien-être au travail sans crainte de jugement. Et où tout le monde sait comment atteindre au mieux les personnes qui présentent des signes de stress – avant qu’il ne dégénère en épuisement professionnel.

Que peuvent faire les équipes RH pour lutter contre l’épuisement professionnel?

Les équipes RH sont idéalement placées pour prendre les devants dans la lutte contre le burnout. Voici cinq choses que vous pouvez faire pour réduire le stress au travail:

1.) Créer une charte de bien-être

Un document officiel qui énonce les normes et les attentes de votre organisation en matière de bien-être montre un réel engagement envers le bonheur de votre peuple. Il peut guider les objectifs de formation et de développement et garantir que le bien-être des employés est pris en compte en période de changement organisationnel.

2.) Vérifiez régulièrement avec votre équipe

Des enregistrements réguliers 1-2-1 avec les personnes que vous dirigez peuvent leur donner un «espace sûr» pour parler de tout ce qui leur vient à l’esprit. Il est également plus probable que vous remarquiez des changements dans leur comportement. Les 1-2-1 peuvent être exécutés en ligne pour les employés distants, afin d’éviter les sentiments d’isolement.

3.) Former les gens à identifier le stress et offrir un soutien

Il est non seulement crucial pour les gens de remarquer des signes de stress chez les autres, mais aussi pour les gens de diagnostiquer le stress en eux-mêmes. Plus tôt on agira, mieux ce sera. Une formation régulière sur le bien-être devrait être obligatoire pour tout le personnel, à commencer par leur processus d’intégration.

4.) Sondez vos employés pour des idées et des commentaires

Vous aurez une idée de ce que c’est vraiment au niveau du sol si vous pouvez régulièrement interroger l’humeur et les opinions de la main-d’œuvre.

5.) Encourager les gens à utiliser leur congé annuel

Lorsque les gens sont sous pression, ils peuvent parfois se sentir coupables de s’être absenté du travail. Rappeler aux gens d’utiliser leur droit à un congé annuel complet montre que vous appréciez qu’ils aient une vie en dehors du travail.

Il est temps de changer notre façon de penser le stress au travail

Dans un monde idéal, notre vie professionnelle serait sans stress et nous nous éteindrions dès notre retour à la maison. Mais la nature humaine n’est tout simplement pas comme ça, et il est parfaitement normal de se soucier du travail comme nous le faisons avec tout autre aspect de notre vie. Mais cela ne signifie pas que le stress doit être normalisé dans votre culture de travail.

Le burnout est à la fois un problème de santé mentale et un problème physique, et il montre comment notre bien-être tout entier peut dépendre d’un environnement de travail positif. Les organisations ont le devoir de fournir cela ou risquent de devenir le type d’employeur pour lequel personne ne veut travailler. Des employés en bonne santé signifient un résultat net plus sain – alors agissez maintenant pour faire du burnout une chose de moins à s’inquiéter!

Si vous souhaitez parler à vos employés de la santé mentale mais que vous ne savez pas comment démarrer la conversation, consultez nos conseils sur la manière de les contacter.